Mobil tariflər və xidmətlər barədə suallarınız varsa, abunəçilər birbaşa Megafon operatoru ilə əlaqə qura bilərlər. Bunu etmək üçün dəstək xidməti telefonlarından və ya elektron xidmətlərdən birini istifadə etməlisiniz.
Təlimat
Addım 1
Megafon operatoru ilə birbaşa əlaqə qurmaq üçün bir neçə pulsuz nömrədən birini istifadə edin. Məsələn, regional bir şəbəkə daxilində 0505 nömrəsini yığmaq olar. Bundan əlavə, bütün Rusiya ərazisində 8-800-550-05-00 qaynar xətt mövcuddur. Ayrıca, demək olar ki, hər bölgənin öz dəstək xidməti nömrəsi var, məsələn, Megafon Povolzhye-də 8-927-111-05-00.
Addım 2
Bağlantı qurulan kimi özünüzü səs menyusunda tapacaqsınız, burada telefonda müvafiq düyməni basaraq bu və ya digər məlumat hissəsinə keçə bilərsiniz. Şəxsi vaxtınızı itirmək istəmirsinizsə, Megafon operatoru ilə birbaşa əlaqə qurmaq üçün dərhal "0" düyməsini basın. Bundan sonra səs siqnalları başlayacaq və bir müddət sonra bu mobil şirkətin texniki dəstək işçisi sizə cavab verəcəkdir.
Addım 3
Fürsətiniz varsa, dərhal "0" düyməsini basmağa tələsməyin, lakin mövcud variantları dinləyin. Məsələn, tarifinizi tapmaq, müəyyən bir xidməti balanslaşdırmaq, aktivləşdirmək və ya ləğv etmək lazımdırsa, avtomatik səs menyusu vasitəsilə özünüz etmək daha asandır. Bir operatorla real vaxtda əlaqə kifayət qədər uzun ola bilər. Bundan əlavə, xətt tez-tez məşğul olur və cavab üçün uzun müddət gözləməli olursunuz.
Addım 4
Təcili bir sualınız varsa, birbaşa Megafon operatoru ilə əlaqə qurmağınıza imkan verən əlavə xüsusiyyətlərdən istifadə edin. Şirkətin rəsmi saytında "Abunəçilər üçün kömək" bölməsi var. Adınız, telefon nömrəniz, sualınızın özü və e-poçt adresinizlə birlikdə verilən sahələri doldurun. Bir neçə iş günü ərzində dəstək xidmətindən göstərilən E-poçt vasitəsilə cavab alacaqsınız. Bundan əlavə, 0500 nömrəli xüsusi bir qısa nömrə var, ona operatorunuza sualınızla SMS mesajı göndərə bilərsiniz.
Addım 5
Telefonunuzdakı hər hansı bir naviqasiya proqramından istifadə edərək yaxınlıqda bir Megafon ofisi və ya rabitə salonu olub olmadığını öyrənin. Təşkilatın işçiləri abunəçilərə lazımi kömək göstərməyə borcludurlar. Bu müalicə üsulu, təcili bir əlaqə və ya hər hansı bir xidmətin kəsilməsi, bir SİM kartın bloklanması və ya blokdan çıxarılması və bir mobil hesabın komissiya olmadan doldurulması tələb olunduğu hallarda xüsusilə təsirli olur.
