Bəzi texniki problemləri həll etmək üçün mobil istifadəçilər birbaşa və pulsuz olaraq Megafon operatoru ilə əlaqə qura bilərlər. Bunun üçün şirkətin qaynar xəttinə zəng etmək və ya elektron xidmətlərdən istifadə etmək kifayətdir.
Təlimat
Addım 1
Megafon operatoru ilə birbaşa və pulsuz əlaqə qurmaq üçün aşağıdakı nömrələri yığın. Rusiyada yerləşən abunəçilər dəstək xidmətinə 8-800-550-05-00 nömrəsi ilə zəng edə bilərlər. Bundan əlavə regional istinad nöqtələri də var. Məsələn, Megafon-un Ural filialında 8-922-111-05-00, bölgə abunəçiləri üçün dünyanın hər yerindən zənglər tamamilə pulsuzdur.
Addım 2
Bağlantı qurulduqdan sonra səs menyusu sizə lazım olan məlumat bölməsini seçməyinizdə rəhbərlik edəcəkdir. Telefon açarlarını səs köməkçisinin istiqamətində dəyişdirərək mobil rabitə xidmətlərinin tarifi, tarazlığı, bağlantısı və ya əlaqəsinin kəsilməsi barədə məlumat əldə edə bilərsiniz. Vaxtınıza qənaət etmək üçün telefonda "0" rəqəmini bir anda basın və dəstək operatoru ilə əlaqə qurulacaq.
Addım 3
Sualınızı 0500 nömrəsinə zəng edərək SMS ilə göndərin. Bir abunəçi Rusiya Federasiyasında olduqda, SMS göndərmək üçün ödəniş tutulmur. Xaricdə qaldıqda, faktura gəzmə tarifləri ilə ediləcək.
Addım 4
İnternet vasitəsilə məsləhətlər ala, istəklərinizi bildirə bilərsiniz: şirkətin veb saytındakı "Dəstək" bölməsində. Bunu etmək üçün "Çatda bir sual verin" və ya "Bizə bir məktub yazın" nişanını seçməlisiniz. "Onlayn Məsləhətçi MegaFon" söhbətindən istifadə edərək real vaxtda cavab alacaqsınız, ikinci variantı seçsəniz, bir neçə gün ərzində elektron poçt ünvanınızda cavab verəcəksiniz.
Addım 5
Mobil operatorun nümayəndələri ilə əlaqə qura, ən populyar sosial şəbəkələrin səhifələrində lazımi məlumatları tapa bilərsiniz. Məsələn, Vkontakte veb saytındakı rəsmi Megafon qrupunda məsləhət həm şəxsi mesajlar, həm də müzakirə mövzusu çərçivəsində aparılır.
Addım 6
Hər böyük şəhərdə bu ən böyük mobil operatorun rabitə salonları şəbəkəsi var. Salona müraciət edərkən menecerlər Megafonun mobil xidmətləri ilə əlaqəli hər hansı bir problemin həllində kömək edəcəklər.
Addım 7
Hər bir abunəçi özü qərar verir və Megafon operatoru ilə birbaşa və pulsuz əlaqə qurmağın əlverişli yollarını seçir. Təşkilat müştərilərindən rəy almaq üçün yaxşı bir mühit yaratmışdır.
