Bəzən yeni alınmış bir telefon və ya başqa bir cihaz alıcını sevindirmir, əksinə məyus edir. Bəs onda nə etməli? Müəyyən bir müddət ərzində hər hansı bir məhsulu səbəbsiz olaraq satıcıya qaytara biləcəyiniz bir qayda var.
Təlimat
Addım 1
Telefonunuz sıradan çıxsa və zəmanət altında mobil telefonunuzu qaytarmaq istəyirsinizsə, bu addımları izləyin. Radio bazarında satmağa və ya pullu bir təmir xidmətinə aparmağa tələsməyin. Cihazı satın aldıysanız, heç bir halda dəstə daxil olan hər hansı bir sənədi atmayın: təlimat, qəbz, zəmanət kartı. Aksesuarlarını digər telefonlar üçün istifadə etməyin (batareya, yaddaş kartı, qulaqlıq). Bu hərəkətlər yalnız iş şərtlərini pozacaq və qırılmış telefonu geri qaytara bilməyəcək.
Addım 2
Bu cihazın istismar müddəti üçün zəmanət kartına baxın. Standart müddət bir ildir. Sonra, satış sənədinin və zəmanət kartının iki nüsxəsini hazırlayın. Mağazanın (şirkətin) icraçı və ya baş direktorunun adına bir sənəd-iddia (açıqlama şəklində) tərtib edin. Mağazada çekdə göstərilmədiyi təqdirdə direktorun adını, atasının adını və soyadını göstərin. Bu sənəddə vəziyyəti, cihazda hansı qüsurlar tapıldığını, tam olaraq nəyin səhv olduğunu təsvir edin.
Addım 3
Sonda aşağıdakıları əlavə edin: “Sənətə görə mənə keyfiyyətsiz bir məhsul satıldığına inanıram. "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Qanunun 4, 18, 19, 22 və 23-cü hissələrində satış müqaviləsinin ləğv edilməsini və telefona ödədiyi pulun qaytarılmasını tələb edirəm ", sonra telefonun markasını və məbləğini göstərin.
Addım 4
İddianın daxil olduğu tarixdən etibarən 10 gün ərzində hər gecikmə günü üçün şirkətin malların dəyərinin yüzdə biri miqdarında bir cərimə ödəməyə məcbur olacağını da yazın. Cihazı oxşar bir cihazla əvəz etməyi də tələb edə bilərsiniz.
Addım 5
Sənədi iki nüsxədə çap edin, hər birində iddia və qəbzin surəti olmalıdır. Orijinalları özünüzdə saxlayın. İddianın bir nüsxəsini mağazaya verin, ikincisində (özünüz) mağazanın möhürünü istəyin Tələbləriniz qarşılanmırsa, məhkəməyə müraciət edin.
