Son bir neçə ildə İnternetdə qeydiyyatdan keçmək, bir fayl yükləmək və ya müəyyən bir məhsul almaq üçün müəyyən bir qısa nömrəyə kiçik bir SMS mesajı göndərməli olduğunuz daha çox şübhəli saytlar ortaya çıxdı. Hər şey olduqca sadə və dürüst görünür, ancaq bir SMS göndərdikdən sonra nömrədən layiqli bir pul çıxarılır və hələ də istədiyiniz faylı yükləyə və ya istədiyiniz məhsulu ala bilmirsiniz. Bəziləri hadisəni növbəti uğursuzluqlarında günahlandırır, amma bəlkə də pullarını fırıldaqçılardan geri almağın mümkün olduğunu bilmirlər.
Təlimat
Addım 1
SMS saxtakarlığının qurbanı olan insanlar dərhal fəal şəkildə çaxnaşmaya və həyəcan siqnalı verməyə başlayırlar: dostlarına və tanışlarına zəng vururlar, eyni nömrəyə yenidən SMS göndərirlər, hər cür forumlara kömək istəyib yazırlar və daha çox şey. Ancaq təcrübənin göstərdiyi kimi, bu cür hərəkətlər əslində lazımsız bir baş ağrısından başqa bir şey vermir və hesabınızdan çıxarılan pul hələ də mobil fırıldaqçılarda qalır.
Addım 2
Oğurlanan vəsaiti geri qaytarmaq üçün ortaya çıxan problemin həllinə sakit və diqqətlə yanaşmaq lazımdır. Əvvəlcə baş verən hadisə ilə bağlı mümkün olan bütün məlumatları toplayın, yəni: - SMS mesajı göndərdiyiniz dəqiq vaxt; - qısa bir nömrəyə mesaj göndərmə ehtimalı barədə məlumat əldə etdiyiniz veb mənbənin ünvanı; mobil telefonunuzun hesabından tutulan ümumi məbləğ. Bütün bunlara, belə bir şübhəli təklifin yerləşdirildiyi səhifənin ekran görüntüsünü əlavə etmək məsləhətdir.
Addım 3
Yuxarıda göstərilən bütün məlumatları əldə edən kimi, aşağıdakı yollardan biri ilə pulu geri qaytarmağa başlaya bilərsiniz və zəruri hallarda eyni zamanda.
Addım 4
Bu qısa nömrənin icarəçisi olan məzmun təminatçısının dəstək xidmətinə, səhv anlama təsviri və düzəltmə istəyi ilə bir məktub göndərərək poçtla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bu üsul, şübhəsiz ki, rahatdır, çünki problemi ofislərdə, ofislərdə və qərargahlarda gəzmədən, evdə kompüterdə oturaraq həll edəcəksiniz. Lakin bu metodla problemi həll edərkən bir sıra çətinliklərlə qarşılaşa bilərsiniz. Birincisi, göstərilən qısa nömrəyə hansı şirkətin sahib olduğunu tapmaq üçün çox vaxt sərf etməlisiniz. Bu, axtarış motorları ilə yanaşı BaikalVestKom və ya MegaFon saytlarında da edilə bilər. İkincisi, poçtla ona bir məktub göndərərək hələ də doğru məzmun təminatçını tapırsınızsa, sadəcə laqeyd edilə bilər və ya rədd cavabı verilə bilər. Bu vəziyyətdə təkbaşına başqa bir şey edə bilməyəcəksiniz; məhkəməyə, prokurorluğa və ya Federal Antiinhisar Xidmətinə şikayət etməlisiniz.
Addım 5
Bunu etmək üçün əvvəlcə mobil operatorunuzun baş ofisində hesabın təsdiq edilmiş bir təfərrüatını götürməlisiniz və yalnız bundan sonra yazılı bir müraciət (fırıldaqçılıq faktı ilə bağlı bir açıqlama) yazmalısınız: yazılı ünvanı göndərdiyiniz dövlət orqanının adı; tam adı; - cavabın göndərilməli olduğu poçt ünvanı və ya elektron poçtu; - ərizə, təklif və ya şikayətin ətraflı mətni; - şəxsi imza və tarix Məktubun yazılması (göndərilməsi) ilə eyni şəkildə bir ərizə yazılması İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi və İnsan Rifahına Nəzarət Federal Xidmətində və hüquq-mühafizə orqanlarında yazılması arzu edilir.
Addım 6
Xidmətlərindən istifadə etdiyiniz mobil operatorun ofisinə gedə bilərsiniz və artıq orada baş verən hadisə barədə məlumat verə və müvafiq bir bəyanat yaza bilərsiniz. Ancaq çox güman ki, sorğunuza baxılma nəticələrinə əsasən mənfi bir qərar veriləcək, yəni hər şey üçün məzmun təminatçısı günahlandırılacaq və münaqişəni onunla birbaşa həll etmək üçün göndəriləcək. Ancaq bütün bunlar doğru deyil, çünki bir məzmun təminatçısı ilə deyil, bir mobil operatorla bir müqavilə bağladığınız üçün tərəfdaşları ilə problemləri həll etməlidir. Müraciətiniz hələ qəbul olunarsa, bir neçə gün ərzində baxıb yenidən sizə zəng etməlidirlər. Hələ də mobil operatordan bir zəng gəlmədiyi təqdirdə, ofisinə qayıdın və ərizənizlə bağlı dərhal müsbət qərar qəbul edilməsini israr edin. Oğurlanmış pullar hələ də qaytarılmırsa, polisə və ya məhkəməyə müraciət etmək lazımdır.
