"MegaFon" mobil operatorunun Volqa filialının Abunəçi Xidmətinin operatoru ilə əlaqə yaratmaq üçün pulsuz nömrəyə zəng edin, veb saytdakı video rabitədən istifadə edin və ya mesajda bir sual verin.
Təlimat
Addım 1
Pulsuz 8-800-333-05-00 nömrəli MegaFon yardım masasına zəng edin. Rusiya Federasiyası daxilində MegaFon şəbəkəsinin bütün abunəçiləri üçün telefon eynidir. Telefonu ton rejiminə keçirin və telefondakı səs göstərişlərinə əməl edərək mobil telefonla əlaqəli problemləri həll etmək üçün əvvəlcə "1" düyməsini basın, sonra da operatorla əlaqə qurmaq üçün "2" düyməsini basın. Megafonun Volqa filialının abunəçisi olduğunuzu xəbərdar edin, operator suallarınızı özü cavablandıracaq və ya filialınız üçün bir mütəxəssisə keçəcəkdir.
Addım 2
Rəsmi MegaFon veb saytına gedin. Səhifənin yuxarı sol hissəsinə diqqət yetirin, şirkət loqotipinin yanında "Volqa qolu" seçin. Yatay menyuda sağdakı "Yardım və Xidmət" düyməsini seçin, üzərinə vurun. Bundan sonra səhifənin sol tərəfində şaquli bir menyu görünəcək, "Sual ver" bölməsini tapın və açın.
Addım 3
Bu bölmə bir video zəng etməyə və MegaFon Abunə Xidmətinin bir mütəxəssisinə müraciət etməyə imkan verir. Kompüterinizdəki mikrofonun açıq olduğundan, İnternet bant genişliyinin ən az 128 Kb / s olduğundan və veb kameranın qoşulduğundan əmin olun. Kamera bağlı deyilsə və ya yoxdursa, Müştəri Xidmətləri işçisini görəcəksiniz, lakin o sizi görməyəcəkdir. Video rabitə seansı zamanı sizi maraqlandıran bütün sualları verin.
Addım 4
Sual ver səhifəsinin alt hissəsinə diqqət yetirin. Yazılı bir sual verə biləcəyiniz bir pəncərə var. Sizi maraqlandıran suala əlavə olaraq adınızı, telefon nömrənizi və e-poçt adresinizi ayrı sahələrə yazmalısınız. Ayrıca, şirkətin Volqa şöbəsi ilə əlaqəli olanlar arasından məsələnin mövzusunu və sahəsini seçməlisiniz. Bütün sahələri doldurduqdan sonra "Göndər" düyməsini vurun və e-poçt qutunuza cavab gözləyin.
