Bəzən bir mobil operatora müraciət etmək lazım olur. Bəzi bilinməyən bir səbəbdən hesabdan pul silinir və ya zəhlətökən SMS göndərmələri pisləşir və onlardan qurtulmaq istəyirsən. Bəzən istənilən xidməti və ya funksiyanı birləşdirmək mümkün olmur və Megafon ofisi ilə əlaqə qurmağa vaxt yoxdur və ya sadəcə yaxın deyil. Belə hallarda, sadəcə bir neçə dəqiqə ərzində Megafon operatoru ilə əlaqə qura və məlumat yardımı ala bilərsiniz.
Megafon operatoru ilə necə əlaqə qurmaq olar
Megafon tərəfindən təqdim olunan xidmətlərin əksəriyyəti müstəqil şəkildə bağlana bilər. Bunun üçün 0500 qısa bir nömrə var. Cavab vermə maşınının diktə etdiyi düymələrə basaraq istədiyiniz xidmət və ya funksiya seçilir və dinlənilən məlumatlar hədəfə bələdçi olur. Lakin, tez-tez autoinformerin izahatları suala ətraflı cavab vermir və ya izahı aydın deyil. Hər şeyi eşitdiyinizə uyğun etdiyiniz də ola bilər, amma nəticə yoxdur. Və ya cavab vermə maşını verilənlər bazasında probleminiz barədə heç bir məlumat yoxdur. Bu vəziyyətdə ixtisaslı bir mütəxəssislə canlı ünsiyyət tələb olunur.
Megafon hər zaman müştərilərinə operatorla əlaqə saxlamağa və suallarına cavab almağa kömək etməkdən həmişə məmnundur. Bu bir neçə yolla edilə bilər.
Megafon operatoru ilə əlaqə necə qurulur
Operatorun cavabını eşitmək üçün xüsusi təyin olunmuş 0500 qısa nömrəsinə zəng etməlisiniz. Mənfi balansa sahib olsa da, bu xidmətdən telefonunuzdan istifadə edə bilərsiniz. Megafon abunəçiləri üçün bu zəng tamamilə pulsuzdur. 0500 qısa nömrəsi, Rusiyanın hər hansı bir bölgəsinin sakinləri üçün eyni olan federal bir rəqəmdir.
Autoinformer qısa bir konsultasiya verəcək, bundan sonra bu məlumatların sizin üçün yetərli olub olmadığını və ya səlahiyyətli bir mütəxəssisin köməyinə ehtiyacınız olub olmadığı aydın olacaq. Telesekreterin məlumatı yetərli deyilsə, "0" düyməsini basın. Avtomatik xidmət Call-center zənglərinin qeyd olunduğu barədə xəbərdarlıq edəcək və operatordan nə qədər cavab gözləyəcəyini sizə xəbər verəcəkdir. Bir mütəxəssislə əlaqə gözlədikdən sonra probleminizi ətraflı və nəzakətlə izah edin və operatorla birlikdə həll etməyə çalışın.
Megafon operatoru ilə +79261110500 (Moskva sakinləri üçün), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (digər bölgələr üçün) qaynar xəttinə zəng edərək də əlaqə qura bilərsiniz.
İnternet vasitəsilə Megafon operatoru ilə necə əlaqə qurmaq olar
Megafon operatorundan cavab almaq üçün başqa bir seçim, şirkətin rəsmi veb saytından megafon.ru ilə əlaqə qurmaqdır. bu vəziyyətdə, kompüterinizdə quraşdırılmış video kamera vasitəsilə onlayn məsləhətləşməyə ümid edə bilərsiniz. Saytın əsas səhifəsində "Yardım" bölməsini tapmalısınız, ondan "Sual ver" sekmesine keçin və "Video zəng" düyməsini basın. Bu seçim kompüteri veb-kamera və mikrofonla təchiz edilmiş və İnternetin sürəti kifayət qədər yüksək olan Megafon abunəçiləri üçün uyğundur və əlaqə kəsilmir və "asılmır".
İnternet sürətiniz yetərli deyilsə və video konsultasiya almaq mümkün deyilsə, Megafon veb saytı Onlayn bir mütəxəssisin köməyini təklif edir. Eyni "Yardım" bölməsində yerləşir.
Burada, rəsmi veb saytında bir elektron poçt ünvanı və ya sualınızın cavabını ala biləcəyiniz "Əlaqə" bölməsini tapa bilərsiniz. Yalnız standart formanı doldurun və ya e-poçt ünvanına bir məktub yazın. E-poçt adresinizin bölgəniz üçün doğru olduğundan əmin olun.
Yuxarıda göstərilən metodların hamısı nədənsə nəticə vermədisə və Megafonun mobil rabitəsi ilə əlaqəli sual açıq qalırsa, bunu 0500-ə göndərilməli olan SMS mesajında bildirməyə cəhd edə bilərsiniz. Qısa müddət ərzində cavab almalısınız..
Megafon mobil şirkətinin texniki xidməti gecə-gündüz işləyir, buna görə problem istənilən vaxt həll edilə bilər.
