Megafon rabitə xidmətləri ilə bağlı hər hansı bir problemi həll etmək üçün operatorla telefon məsləhətləşməsindən istifadə edə bilərsiniz. Əksər hallarda, bu tariflər barədə məlumat əldə etməyə, pul yazmaqda və iddia qaldırmağa kömək edən ən rahat və ən sürətli xidmətdir.
Tək bir nömrədən istifadə edərək operator Megafon-a necə zəng etmək olar
Megafon operatoruna pulsuz zəng etmək üçün 0500 sorğu xidmətinin tək bir qısa nömrəsini yığmalısınız. Avtomatik məlumat verən şəxs dərhal zəngə cavab verəcək, mesajını dinləyəcək və bundan sonra pulsuz Megafon operatoru ilə əlaqə yaradılacaqdır. Xəttdə mövcud bir mütəxəssis yoxdursa, sistem təxmini gözləmə müddətini təyin edəcək və bu barədə sizə məlumat verəcəkdir. Yalnız Megafon şəbəkəsinin abunəçiləri 0500-də Megafon operatoruna pulsuz zəng edə bilər, fərdi hesabın balansı mənfi ola bilər. Bir şəhər nömrəsindən və ya başqa bir mobil operatorun (Tele 2, MTS, Beeline) xidmət etdiyi bir telefondan bir mütəxəssislə əlaqə yaratmaq istəyirsinizsə, 8 800 550 05 00 yığın. Megafon işçiləri günün istənilən vaxtında zənglərinizi cavablandırmağa hazırdırlar. bu rəqəmlər.
Problemin mahiyyətini təsvir edə biləcəyiniz 0500 nömrəsinə bir SMS də göndərə bilərsiniz. İstəyinizi aldıqdan sonra, Megafon yardım masasının operatoru sizə yenidən zəng edib kömək etməyə çalışacaq.
Başqa bir ölkədən bir Megafon operatoruna necə zəng etmək olar
Tətildə və ya xaricdə bir işgüzar səfərdə olduğunuzda və Megafon operatoruna pulsuz zəng etməyi bilmədiyiniz zaman da rabitə problemləri yarana bilər. Fakt budur ki, rouminqdə olan abunəçilər üçün vahid 0500 nömrəsi mövcud deyil. Bu vəziyyətdə, başqa bir beynəlxalq telefon xətti kömək edəcəkdir, bunun vasitəsilə bir Megafon şəbəkə mütəxəssisi ilə əlaqə qura bilərsiniz. Cib telefonunuzdan +7 926 111 05 00 nömrəsini yığın. Nəzərə alın ki, yığım +7 beynəlxalq formatda aparılır.
Megafonun bir korporativ müştərisisinizsə və ev şəbəkəsinin xaricindəsinizsə, 0500 və ya 0555 qısa nömrələrindən istifadə edərək Megafon operatoruna pulsuz zəng edə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə bir mütəxəssislə əlaqə geribildirim vasitəsilə, yəni bir telefon yığdıqdan sonra baş verir. nömrələrin birləşməsi, əlaqə dayandırılır və Megafon operatorundan gələn zəng gəlir. Bir qayda olaraq, zənglər +7 928 111 05 00 və ya +7 928 111 05 55 nömrələrindən gəlir.
İnternet vasitəsilə operator Megafon ilə necə əlaqə qurmaq olar
Əlinizdə mobil telefon olmadıqda, operatorun rəsmi saytı vasitəsilə bir Megafon mütəxəssisindən məsləhət ala bilərsiniz. Doğrudur, bunun üçün bir neçə şərt yerinə yetirilməlidir:
- İnternet sürəti saniyədə 256 kB-dən az deyil;
- konfiqurasiya edilmiş və aktiv mikrofon;
- işləyən kamera.
Bütün bu şərtlər yerinə yetirilirsə, Megafon veb saytında "video rabitə" pəncərəsini tapın, üzərinə vurun və operatorun cavabını gözləyin. Video rabitə vasitəsi ilə aparılan məsləhətləşmələr Megafon operatoruna pulsuz zəng etmək üçün daha bir əlverişli fürsətdir.
Ayrıca, Megafonun rəsmi saytında, söhbətinizdə probleminiz barədə yazaraq lazımi məlumatları əldə edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün, "Xidmət və kömək" bölməsini tapın, görünən sətirdə "Sual ver" menyusunu seçin, probleminizi təsvir edin və ya sual verin. Ayrıca, telefon nömrənizi, adınızı və e-poçt adresinizi daxil etdiyinizə əmin olun. Operator sualınızı həll edən kimi poçta maraqlandığınız cavab ilə bir mesaj göndəriləcək.
