Mobil rabitə ilə və ya yeni xidmətlərə qoşulma ilə bağlı hər hansı bir probleminiz varsa, mobil telefonunuzdan MTS operatoruna zəng edə bilərsiniz. Bu şirkət müştərilərinə yardım masasına zəng etmək üçün müxtəlif üsullar təklif edir.
Təlimat
Addım 1
Mobil telefonunuzdan MTS operatoruna zəng etmək lazımdırsa 0890 qısa istinad nömrəsini yığın. Cavab vermə aparatından tövsiyə olunan növbəti addımları ətraflı şəkildə əks etdirən bir təbrik və təlimat eşidənə qədər bir az gözləyin.
Addım 2
Müvafiq qısa bir siqnal eşidənə qədər telefon düymələrindəki ulduz işarəsini 1-2 dəfə basaraq ton rejiminə keçin. Sonra operatorun yardım masasının müəyyən bir hissəsinə uyğun olan düymələrdən birini tıklaya bilərsiniz. Müştəri dəstək mərkəzinin bir əməkdaşı ilə birbaşa əlaqə qurmağınız lazımdırsa, vaxt itirməyəcəksiniz və dərhal "0" düyməsini basın. Ayrıca, avtomatik cavab mesajı bitən kimi avtomatik olaraq dəstək mərkəzinə yönləndiriləcəksiniz.
Addım 3
Bir az gözlə. Bir neçə üzükdən sonra bir dəstək adamı sizə cavab verəcəkdir. Bununla birlikdə, bəzi saatlarda mobil telefondan MTS operatoruna zəng etmək olduqca problemlidir, çünki xətt məşğul olur. Bu barədə cavab verən maşın məlumat verəcəkdir. Xətt pulsuz olana qədər gözləyin və ya yenidən zəng edin.
Addım 4
Xahiş edirik unutmayın ki, yalnız Rusiya Federasiyasında və Belarusiyada yaşayan abunəçilər mobil telefondan MTS operatoruna pulsuz zəng edə bilərlər. MDB ölkələrində VivaCell-MTS və UZDUNROBITA şəbəkələrinin istifadəçiləri eyni fürsətə malikdirlər. Digər mobil operatorların sayından bir MTS operatoruna zəng etmək lazımdırsa, 8 800 333 08 90 nömrəsini yığın.
Addım 5
Mobil telefon hazırda istifadəsi mümkün deyilsə, şəhər telefonundan və ya ev telefonundan MTS operatorunu axtarmağa çalışın. Ölkə kodundan başlayaraq nömrəni beynəlxalq formatda yığın, ərazi kodunu və bundan sonra abunəçinin nömrəsini göstərdiyinizə əmin olun. Məsələn, Moskva bölgəsindəki bir MTS operatoruna edilən zəng +7 495 766 01 66 kimi görünəcək. Yeddi kod əvəzinə iki sıfır da yığa bilərsiniz. Zəng yuxarıda sadalanan bütün bölgələr və şəbəkələr üçün pulsuz olacaq.
Addım 6
Mobil operatorun rəsmi veb saytından istifadə edərək MTS dəstək mərkəzinə müraciət edin. Əsas səhifədə texniki dəstək üçün bir mesaj buraxa biləcəyiniz xüsusi bir bölmə görəcəksiniz. Cavabı elektron poçt və ya SMS ilə alacaqsınız. Müraciətlərin cari növbəsinə və mərkəzin işçilərinin işinə görə müraciətin baxılması 1 ilə 7 gün çəkə bilər.
