Hər hansı bir şirkət inkişafının müəyyən bir nöqtəsində bir ofis üçün PBX seçmək problemi ilə qarşılaşır. Ümumiyyətlə insanlar kömək üçün mütəxəssislərə müraciət edirlər, lakin seçimin həqiqətən düzgün və düşünülmüş olması üçün bu cür sistemlərin qurulmasının əsas prinsiplərini bilmək lazımdır.
Təlimat
Addım 1
Bir ATS seçməyə başlamazdan əvvəl, neçə işçinin daxili xətlərdən istifadə edəcəyini öyrənin. Avtomatik telefon stansiyası vasitəsilə abunəçilər şəhərdən zəng qəbul edə, bir-birinə zəng dəyişdirə, bir-biri ilə ünsiyyət qura, şəhərə və mobil telefonlara zəng edə bilərlər.
Addım 2
Növbəti bir neçə ildə şirkətin böyüməsini ölçməyə çalışın və 3-4 il ərzində neçə nəfərin ATS istifadə edəcəyini görün. Bu, pula qənaət etmək və mənbələrdən maksimum səmərəliliklə istifadə etmək üçün lazımdır. Ümumiyyətlə abunəçi sayında 25% artım nəzərdə tutulur. Məsələn, əvvəlcə sistem 12 işçi üçün nəzərdə tutulubsa, stansiyanın tutumu ən azı 16 daxili xətt olmalıdır.
Addım 3
Daxili xətlərin sayını sayın - bu yolla lazımi sayda şəhər xəttini hesablaya bilərsiniz. Üç daxili abunəçi üçün bir xaricinin kifayət olduğu ümumiyyətlə qəbul edilir. Məsələn, 16 daxili xətti olan bir ATS seçilmişsə, ən azı altı şəhər xətti olmalıdır.
Addım 4
Daxili və xarici xətlərin sayını bilməklə bu xətlərin analog, rəqəmsal və ya VoIP olmasına qərar verin. Ümumiyyətlə, yalnız müəyyən bir PBX üçün uyğun olan, ümumiyyətlə bənzərsiz bir model olan bir neçə rəqəmsal telefon istifadə olunur. Qalan uzantılar ümumiyyətlə analoq olur.
Addım 5
Bağlılığı nəzərə alaraq optimal CO xətt növünü seçin. Məsələn, ofis tez-tez ünvanı dəyişdirirsə, analoq xətlərdən istifadə etmək əlverişsizdir - telekom operatoru heç bir yerdə xətt təmin edə bilməyəcəkdir. Bu vəziyyətdə ən yaxşı seçim VoIP olacaq - yeri olmayan bir texnologiya.
Addım 6
İstədiyiniz PBX funksiyasını təhlil edin. Transfer, zəng yönləndirmə, gələn zənglərin çevik paylanması, gələn zəng qrupları və alma qrupları kimi əsas funksiyalar standartdır və ən müasir ATS-lərdə təmin olunur. Standart olmayan xüsusiyyətlərə əlavə proqramlar istifadə edərək zəng mərkəzlərinin qurulması, zənglərin qeyd edilməsi və tarifləşdirilməsi daxildir.
