SİM kartınızı itirirsinizsə, yaddaşda olan nömrəni və məlumatları bərpa edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün yeni bir istehsal və əvvəlki kartın bloklanması üçün uyğun bir müraciət ilə telekom operatorunuzla əlaqə saxlamalısınız.
Təlimat
Addım 1
SİM kartınızı itirmə faktını aşkar etdikdən sonra onu bloklamalısınız. Bunu etmək üçün nömrəsini mobil şirkətin rəsmi saytında və ya əvvəllər bağlanmış rabitə müqaviləsinin əlavələrində tapa biləcəyiniz operatorunuzun müştəri dəstək mərkəzini axtarın. Ayrıca birbaşa ən yaxın rabitə salonu ilə əlaqə qura bilərsiniz.
Addım 2
Kartın itməsi barədə operatora məlumat verin. Bəzi mobil xidmət təminatçıları yalnız ətraflı fərdi məlumatlar verdikdən sonra kartı blok edirlər. Operatorun xahişi ilə pasport məlumatlarınızı, kartın buraxılış tarixini, itki anındakı təxmini qalığı və müqavilə bağlanarkən təyin olunan kod sözünü (ehtiyac olduqda) bizə bildirin.
Addım 3
SİM kartınızı blokladıqdan sonra operatorunuzun ən yaxın müştəri xidməti mərkəzinə müraciət edin. Kartın bərpası üçün bir ərizə doldurun və bloklandığını bildirin. Kartın bərpası üçün şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd təqdim edin və müştəri xidmətləri şöbəsində bir mütəxəssislə məsləhətləşin. Köhnə nömrənizi və qeydiyyatdan keçdiyi şəxsin təfərrüatlarını da göstərməlisiniz. Ərizədə, itkinin baş verdiyi şərtləri də qeyd etməlisiniz.
Addım 4
Dəstək işçisi üzünüzdəki SİM kartın qeydiyyatını yoxlayana qədər gözləyin. Təsdiq aldıqdan sonra işçi müraciətə baxmağa davam edəcək və bərpa vaxtı barədə məlumat verəcəkdir. Bəzən bəzi operatorlar demək olar ki, dərhal yeni bir SIM kartı dəyişdirir və verirlər.
Addım 5
SİM kart verərkən əvvəllər istifadə edilmiş balansınız və telefon nömrəniz bərpa ediləcəkdir. Qeyd etmək lazımdır ki, bəzi operatorlar nömrə bərpa xidmətindən pul ala bilərlər.
