Telefonunuz itərsə və ya oğurlanırsa, yalnız onunla deyil, həm də SIM kartınızla da ayrılmalısınız. Telefon kitabçasının bir nüsxəsini çıxarmadıysanız, bundan sonra geri qaytarılmayacağı aydındır. Ancaq nömrənin özünü itirməmək tamamilə mümkündür, hətta hesabda pul yoxdur. Bunun üçün bir zəng kifayətdir.
Təlimat
Addım 1
Ən qısa müddətdə başqa bir telefondan daşıyıcınızın dəstək xidmətini axtarın. Bunu nə qədər tez etsəniz, qaçıranların SİM kart hesabından pul xərcləmək üçün vaxtları az olacaqdır. Fakturalı ödənişli bir tarifiniz olduğu və ya telefonunuz xaricdə itkin düşdüyü təqdirdə tələsmək xüsusilə vacibdir, çünki cihaza sahib olanlar sizi əhəmiyyətli dərəcədə borclandıra bilər. Rouminqdə dəstək xidmətinə zəng etmək çox baha başa gəlsə də, xərclər yenilənmiş zərərlərdən dəfələrlə aşağı ola bilər. Əsas rus operatorları üçün müştəri dəstək xidmətlərinin sayı aşağıdakı kimidir:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Addım 2
Qısa nömrələrə zənglər yalnız müvafiq operatorun şəbəkəsi daxilində edilə bilər və ev bölgəsində olduqda pulsuzdur. Rusiya Federasiyasının istənilən şəhərində istənilən simli və ya mobil telefondan 800 kodu pulsuz olaraq zəng edə bilərsiniz. 495 kodundakı bir nömrəyə edilən zəng Moskvanın istənilən şəhər nömrəsinə edilən zəng ilə eyni şəkildə ödənilir. Rominqdə, hər üç halda söhbət üçün pul ödəməli olacaqsınız.
Addım 3
Sabit telefondan zəng edirsinizsə, səs rejiminə keçirin. Avtomatik məlumatverənin göstərişlərini izləyərək məsləhətçi ilə əlaqə rejiminə daxil olana qədər düymələri basın. Cavabını gözləyin və telefonunuzun oğurlandığını və ya itdiyini və SİM kartınızı bloklamaq istədiyinizi bildirin. Ona nömrəni və pasport məlumatlarınızı deyin. Bu məlumatı aldıqdan sonra məsləhətçi kartı bağlayacaq və yenisini hansı ofisində alacağını sizə xəbər verəcəkdir. Ümumiyyətlə pulsuz verilir.
Addım 4
Rouminqdəsinizsə, məmləkətinizdə yeni bir SİM kart almaq üçün vaxtından əvvəl geri bilet almağa tələsməyin. Lazım olduğu müddətdə sizi ofisdə gözləyəcək.
Addım 5
Yeni bir kart aldıqdan və yeni telefonda işlədiyinə əmin olduqdan sonra, evdə oğurlanan cihazdan, sağ qalmışsa, paketi tapın. Cihazın seriya nömrəsini ehtiva edir - sözdə IMEI. Telefon modelini, nömrəsini, həmçinin varsa IMEI nömrəsini məlumatlandıraraq polisə müraciət edin. SİM kartı bərpa etdiyinizi və köhnəsinin artıq işləmədiyini söylədiyinizə əmin olun. Telefonun tapılma ehtimalı nisbətən azdır, lakin mövcuddur və bu səbəbdən bu ehtimalı laqeyd yanaşmaq olmaz.
