Mobil telefon istifadəçisinin mobil operatorun yardım masası ilə əlaqə qurması lazım ola bilər. Mobil internetə nə olduğunu, müəyyən bir tarifi və ya xidməti necə aktivləşdirəcəyini kömək masasına zəng edərək öyrənə bilərsiniz.
Mobil operatorların yardım masasının üstünlükləri var. Məsələn, bir mobil şirkətin ofislərindən uzaqsınızsa və ya tariflə bağlı probleminiz varsa, yardım masasına zəng etmək ideal bir seçim olardı.
Kömək masası telefon nömrələri
Bütün mobil xidmət istifadəçiləri operatorun yardım masasının telefon nömrəsini bilməlidirlər. Megafon şirkətinin istifadəçisisinizsə, hər hansı bir problem yaranarsa, 8 (800) 550-05-00 nömrəsinə zəng etməlisiniz. Bu nömrəyə edilən zənglər pulsuzdur.
Megafon yardım masası ilə əlaqə qurmağın müsbət və mənfi tərəfləri
Megafon yardım masasına zəng etməklə ofisə getmək üçün vaxt və pul qazanmaq kimi üstünlüklərə baxmayaraq, bu xidmətin də mənfi cəhətləri var. Məsələn, sistemdəki nasazlıqlar halında ümumiyyətlə yardım masasına zəng edə bilməzsiniz. Ötən yay abunəçilərinin telefon hesablarından heç bir səbəb olmadan pul götürüldüyü zaman belə idi. Bəzi istifadəçilər 1-1,5 saat ərzində Megafon yardım masasına zəng vurdular, lakin suallarına cavab almadılar. Abunəçilər səbəblərini öyrənmək üçün şirkətin ofislərini ziyarət etməli idilər.
Megafon yardım masasına necə zəng edə bilərəm
Nəzəri olaraq şirkətin istənilən abunəçisi istənilən vaxt yardım masasına zəng edə bilər. Əlbətdə ki, gecə və eləcə də fövqəladə hallar zamanı bir operatorun cavabını gözləmə müddəti daha uzun olacaq.
Tarif, əlaqəli xidmətlər, seçimlər və digər standart məlumatlarla bağlı bir sualınız varsa, kömək masasının operatorundan cavab gözləmədən kömək məlumatlarını özünüz ala bilərsiniz. Bunu etmək üçün 0500 nömrəsini yığmalı və zəng düyməsini basmalısınız. Şəxsi hesabınıza aparılacaqsınız, buradan yalnız tarifinizin təfərrüatlarını deyil, həm də mobil telefon hesabınızdakı qalığı, ödənişli abunə siyahısını və digər faydalı məlumatları öyrənə bilərsiniz. Buna görə bir mobil operatorun oxşar xidmətləri barədə unutma.
Megafon kömək masasına nə kömək edə bilər
Megafon yardım masasının operatorları sizə xidmətlər, tariflər və promosyonlar barədə məlumat verə biləcək, hər hansı bir problem yaranarsa, problemin aradan qaldırılması üçün təxmini vaxtı məlumat verəcək, xidmətin bağlanmasına və ya ayrılmasına kömək edə biləcək və s. Megafon tərəfindən göstərilən xidmətlərin incəliklərini yaxşı bilmirsinizsə, bu və ya digər problemi həll etməyə kömək edəcək kömək masası işçiləridir.
