Megafon'dakı mobil hesabınızdan böyük miqdarda pul çıxılırsa, nəyin əlaqəli olduğunu və pullu xidmətlərin və ya abunəliklərin necə aradan qaldırılacağını öyrənməlisiniz. Bunun üçün bu operatorun abunəçiləri xüsusi əmrlərdən, nömrələrdən və xidmətlərdən istifadə edə bilərlər.
Megafonda nəyin bağlı olduğunu necə tapmaq olar
Megafon-da nəyin bağlı olduğunu və pullu xidmətlərin necə söndürüləcəyini tapmağa imkan verən "Xidmət-Bələdçi" özünəxidmət sistemindən istifadə edin. Bunu etmək üçün mobil telefonunuzdan * 105 # yığın (və ya mövcud tarifdən asılı olaraq * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # və s.). Hal hazırda bağlı olan ödənişli xidmətlərin siyahısı ilə bir mesaj alacaqsınız.
Səhifənin yuxarı hissəsindəki müvafiq nişanı tıklayaraq operator Megafon veb saytındakı "İnternet köməkçisi" nə getməyə çalışın. Giriş şifrənizi almaq üçün ekrandakı addımları izləyin. Megafon-da nəyin bağlı olduğunu və cari abunəlikləri və xidmətləri necə söndürəcəyini görmək üçün xidmətlər menyusuna gedin. Burada həmçinin tarif planınızı dəyişdirə, xərclərə baxa, ödənişlər qura və hesabınızın vəziyyətini izləyə bilərsiniz.
Telefonda hansı xidmətlərin əlaqəli olduğunu öyrənmək üçün operator Megafon ilə əlaqə saxlayın. Bunu etmək üçün 0500 nömrəsini yığın. Avtomatik rejimdə mövcud xidmətlərin siyahısını dinləyə və ya səs menyusunda bir düyməyə basaraq birbaşa dəstək xidmətinə qoşulmağı seçə bilərsiniz.
Pasportunuzu götürərək şəhərinizdəki istənilən fiziki salon və ya Megafon ofisi ilə əlaqə saxlayın. Ofis işçiləri müştəriyə istəyi ilə mobil xidmətlər barədə hər hansı bir məlumat vermək məcburiyyətindədirlər.
Megafon-da pullu xidmətləri necə aradan qaldırmaq olar
* 105 # əmrini yerinə yetirdikdən dərhal sonra Megafon-da lazımsız bir xidməti və ya abunəni bağlaya bilərsiniz. Sistem avtomatik olaraq cari xidmətləri dayandırmaq üçün tələb olunan əmri yazmağınızı istər. Ayrıca, sadəcə müəyyən bir xidmət və ya abunə haqqında məlumat aldığınız nömrəyə STOP sözü ilə bir SMS mesajı göndərə bilərsiniz, bundan sonra xidmət dayandırılacaqdır.
0500-ə zəng edərək və ya ən yaxın fiziki ofisə müraciət edərək, Megafon ilə əlaqə saxlayaraq pullu xidmətləri dayandırın. İstəyinizə görə, dəstək işçiləri lazımi manipulyasiyaları həyata keçirəcək və lazımsız xidmətləri dayandıracaqlar. Hər hansı bir xidmət sizin xəbəriniz olmadan aktivləşdirilibsə, ofisdə bir şikayət ərizəsi istəyin və doldurun. Bu məlumatı təsdiqləsəniz, lazımsız xidmətlərdən istifadə üçün vəsait bir müddət sonra hesabınıza qaytarılacaqdır.
