Yeni aldığınız telefon xoşunuza gəlməyə bilər və ya onda bir texniki qüsur aşkar edə bilərsiniz. Mobil cihazların dəyişdirilə və ya geri qaytarılmayacağını iddia edən vicdansız satıcılara etibar etməyin - mağazaya yeni bir telefon qaytara bilərsiniz!
Təlimat
Addım 1
Bəzilərində mobil telefonların dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması üçün uyğun olmadığını bildirən reklamları olan hiyləgər mobil telefon pərakəndə satış şirkətlərinə düşməyin. Bu qayda yalnız Rusiya Federasiyası Hökuməti tərəfindən təsdiqlənmiş 575 saylı xüsusi siyahıya daxil olan mallara aiddir. Mağaza müdiri bir mövqe tutarsa, bu qaydanı çap edin və göstərin.
Addım 2
Qüsur və ya digər texniki qüsurları olduğu təqdirdə bu yaxınlarda satın aldığınız bir telefonu mağazaya qaytarmaq hüququnuz var. Satıcınıza öz əlinizlə A4 kağız vərəqdə iddianızı yazın. İki nüsxədə tərtib olunmalı, satış müqaviləsinə xitam verilməli, ancaq mobil cihazı başqa bir cihazla dəyişdirməməli bir tələb olmalıdır. İddianın bir nüsxəsi mağazanın direktoru və ya administratoru tərəfindən imzalanmalıdır.
Addım 3
Bundan sonra telefonu müayinə üçün təhvil verin, nəticəsinə görə və 10 gün müddət bitdikdən sonra müvafiq qərar verildiyi təqdirdə xərclənmiş pulunuz geri qaytarılacaqdır. Lakin həqiqət sizin tərəfinizdə deyilsə, imtahan xərclərini ödəməyiniz tələb olunacaq.
Addım 4
Telefonla hər şey qaydasındadırsa, qəbz, məhsul qablaşdırması və cihazın tam dəsti saxlanılmaq şərtilə, satın alındığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində başqa bir məhsulu geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək hüququnuz var. Satıcı çox güman ki, mübadilə etməkdə israr edəcək, ancaq pulun tam olaraq qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Xarici ziyan və ya komponentlərdən birinin olmaması halında, məsələ istehlakçı hüquqlarını müdafiə komitəsi vasitəsi ilə həll edilməlidir. Hər iki halda da, mobil telefonun qaytarılması / dəyişdirilməsi barədə rabitə salonunun rəhbərinə yazılı bir müraciət tələb olunur.
