Şübhəsiz ki, bir neçə dəfə mobil operatorların sifariş vermədikləri pullu xidmətləri müştərilərinə bağladığını eşitmisiniz. Başınıza belə bir bəla gəldiyini yoxlamaq çətin deyil. MTS şirkətinin bir abunəsisinizsə, "İnternet köməkçisi" onlayn xidmətindən istifadə edin. Və şirkətin qoyduğu xidmətlər üçün mütəmadi olaraq pul ödədiyiniz ortaya çıxsa, "İnternet köməkçisi" ndə dərhal onları söndürürsünüz.
Təlimat
Addım 1
"İnternet köməkçisi" sisteminə daxil olmaq üçün parol əldə edin. Bunu etmək üçün MTS telefonunuzdan 111 nömrəsinə mətn şəklində bir SMS göndərin: 25 parol. Şifrə 6-10 simvoldan ibarət olmalıdır, bunların arasında ən azı bir rəqəm, bir kiçik və bir böyük latın olmalıdır. məktublar. 25 rəqəmi ilə parol arasında bir boşluq olmalıdır. Bu tələblərdən heç olmasa birini yerinə yetirməsəniz, sistem parolunuzu qəbul etməyəcəkdir.
Addım 2
MTS-dən təyin olunmuş parolun qəbul edildiyi barədə SMS təsdiqini aldıqdan sonra “İnternet köməkçisi” ni https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/ daxil edin. Şəxsi hesabınızdan pul çıxarılan xidmətlərin siyahısını yoxlamaq üçün cari və ya keçən ay üçün xərclər barədə hesabat sifariş edin - xidmət pulsuz verilir.
Addım 3
Sol hissələr siyahısında "Hesab" bağlantısını açın. "Maliyyəyə nəzarət" alt hissəsinə keçin. Hesabatı almaq istədiyiniz dövrü təyin edin. Təqvim ayı dünən başlamayıbsa, "Cari ay üçün xərclər" bağlantısını seçin.
Addım 4
Sistemin hesabatı hara göndərməli olduğunu göstərin: elektron poçtunuza, faks vasitəsi ilə və ya daha sonra burada - "Sifarişli sənədlər" bölməsində "İnternet köməkçisi" də baxa bilərsiniz.
Addım 5
Hesabatı görüntüləməyiniz daha rahat olacağı formatı seçin. 2011-ci ilin dekabr ayından etibarən MTS müştərilərinə 4 format seçimi təklif edildi: PDF, HTML, XML, XLS.
Addım 6
Hesabat sifarişini təsdiqləyin və yaranmasını gözləyin. Alınan hesabatı diqqətlə araşdırın. Nömrənizə qoşulan bütün xidmətlər və onların dəyəri hesabatın əvvəlində, təxminən 2-ci səhifədə göstərilir. Xidmətlərin təsvirini şirkətin veb saytından oxuya bilərsiniz. Siyahıda sifariş vermədiyiniz ödənişli xidmətlər varsa və ehtiyacınız yoxdursa, onları eyni "İnternet köməkçisi" vasitəsilə deaktiv edin.
Addım 7
Sol tərəfdəki bölmələr siyahısını seçin - "Tariflər, xidmətlər və endirimlər". "Xidmətin İdarə edilməsi" alt hissəsinə keçin. Bağlantılı xidmətlərin siyahısını kəsmək istədiklərinizi tapın. Sizə tətbiq olunan xidmətin adı ilə sətirdə yerləşən "deaktiv et" bağlantısını vurun. Növbəti səhifədə onu deaktiv etmək üçün təsdiq edin.
Addım 8
Seçilmiş xidmətin kəsilməsi barədə SMS bildirişi gözləyin. Bir neçə gündən sonra yenidən cari dövrün xərcləri barədə ətraflı bir hesabat sifariş edin - bu gündə bir dəfə pulsuz edilə bilər. Artıq əlavə pul tutulmadığına əmin olun. Hər hansı bir probleminiz varsa, pasportunuzu özünüzlə götürün və şirkətin səlahiyyətli nümayəndələri ilə bütün məsələləri həll etmək üçün MTS-in ofisi (mağazası) ilə əlaqə saxlayın.
