Tez-tez olur ki, satın aldığınız tamamilə yeni bir telefon istədiyiniz kimi davranmır. Məsələn, yavaş işləyir, basılan düymələrə uzun müddət cavab verir, dərhal tətbiqetmələri işə salmır və s. Bəzi hallarda, bu bir evliliyin nəticəsidir, lakin əksər hallarda proqram təminatı əsas rol oynayır.
Firmware, bütün hardware parametrlərinə və telefonun uçmayan flash yaddaşında saxlanılan proqramlara aiddir. Bu yaddaş ən vaciblərindən biridir. İngilis dilində bu konsepsiya proqram təminatı kimi yazılmışdır.
Kompüterlərdə yaddaş və əməliyyat sistemi bir-birindən ayrılıbsa, mobil telefonda vahid bir bütün kimi görünürlər. Bu səbəbdən, proqram təminatı yalnız bir sıra parametrlər deyil, həm də əməliyyat sisteminin bir hissəsi olan proqram təminatı dəstidir.
Proqramın mobil telefonda oynadığı rol olduqca böyükdür. Cihazın hardware hissəsini təşkil edən komponentlərin mobil modulu ilə əlaqəsi dəqiq bir proqram təminatı köməyi ilə həyata keçirilir. Bir qayda olaraq, hər bir xüsusi telefon modeli üçün hazırlanmışdır. Lakin, bəzi hallarda, model xəttində yaxınlıqdakı telefonlarda bir firmware istifadə edilə bilər. Belə nümunələr, 6250 funksionallığını əldə etmək üçün Nokia 6210-a quraşdırıla bilən Nokia 6250 firmware'dir. Eynən, Sony Ericsson K750i W810i modelinə "çevrilir".
Mobil telefonun "qüsurları" nda mühüm rol oynayan proqram təminatıdır. Tez-tez, yeni bir cihaz modeli buraxarkən, istehsalçılar proqram komponentini düzgün sınaqdan keçirmirlər. Yeri gəlmişkən, bu, çox vaxt yüksək rəqabət və ən qısa müddətdə satışa başlamaq arzusunun nəticəsidir. Xüsusilə ciddi qüsurlara, bir qayda olaraq, proqram təminatının ilk versiyalarında rast gəlinir.
Telefonun yanıb-sönmə prosesi aşağıdakı üstünlükləri təmin edə bilər:
- əvvəlki versiyalarda buraxılmış səhvlərin düzəldilməsi;
- proqram yeniləməsi və ya yenisini əlavə etməsi, yeni temaların, melodiyaların, şəkillərin ortaya çıxması;
- yeni qulaqlıqlara dəstək;
- performansın artması, batareyanın ömrü, siqnal qəbul etmə keyfiyyəti və s.
