Açıqca görünən qüsurları olan keyfiyyətsiz bir cib telefonu satın aldıysanız və ya nədənsə onu bəyənməmisinizsə, istehlakçı hüquqlarını müdafiə qanunlarına uyğun olaraq iki həftə ərzində dəyişdirə bilərsiniz.
Təlimat
Addım 1
Bir mobil telefon mübadiləsi aparmaq istədiyiniz səbəbi deyin. Bu bir fabrikdə və ya mobil telefon əməliyyat sistemində bir nasazlıq ola bilər. Bu və ya digər şəkildə, telefon sözün tam mənasında işləyə bilməz.
Addım 2
Kassa çekini, zəmanət kartını götürün - ümumiyyətlə, telefon alarkən mağazada sizə verilən bütün sənədlər. Mübadilədə israr edin və ya heç olmasa problemi mağazanın hesabına düzəldin. Bu vəziyyətdə mağaza rəhbərliyinin sizdən imtina etmək hüququ yoxdur.
Addım 3
Telefon yaxşı vəziyyətdə olsa da və əla işləsə də, mağazayla əlaqə qurun, lakin dizaynı və xüsusiyyət dəsti sizi qane etmir. Mobil telefonunuzu ya sizə tamamilə uyğun gələn başqa birinə dəyişdirməli, ya da pulu qaytarmalısınız. Bu, istehlakçı hüquqlarını müdafiə qanunu ilə təsdiqlənmiş əsaslı bir tələbdir.
Addım 4
Satın alındıqdan sonra iki həftə ərzində dəyişdiriləcək telefon tələb edə bilərsiniz. Təcrübə göstərir ki, satıcılar uyğun bir telefon tapmağa çalışacaqlar, çünki alıcılara pul qaytarmaq onlar üçün sərfəli deyil. Daha bahalı bir model seçmək və satın alınan telefonu, əlbəttə ki, əlavə ödənişinizlə əvəz etməyinizi istəmək də sizin haqqınızdır.
Addım 5
Mobil telefonunuzdan imtina edildiyi təqdirdə şəhər istehlakçı hüquqlarını müdafiə bürosuna müraciət edin. Hüquqlarınız həqiqətən pozulubsa, günahkar satıcıya müvafiq cərimə tətbiq ediləcək və xərclənən pul sizə tam qaytarılacaqdır.
Addım 6
Telefonunuz hələ də satıla bilən vəziyyətdə olsaydı, qablaşdırma bütövlüyü pozulmadıqda və bu mağazada alış-verişi göstərən bütün sənədlər qorunub saxlanıldığı təqdirdə tələblərinizin yerinə yetiriləcəyini unutmayın. Əlinizdə olan və ya şübhəli bir pərakəndə satış nöqtəsindən bir mobil telefon satın almış olsanız, o zaman istehlakçı hüquqlarını müdafiə qanunundan istifadə etmək şansınız olmayacaqdır.
