Bu yaxınlarda bir mobil telefon almısınız, ancaq bir müddət sonra bu cihazı istifadə etmək fikrinizi dəyişdirdiniz və ya başqa bir modeli bəyəndiniz. Bu vəziyyətdə satın aldığınızı mağazaya geri qaytara bilərsiniz.
Təlimat
Addım 1
Satıcı sizə telefonların geri qaytarılmayacağı fikrini tətbiq etməyə çalışırsa, bilməlisiniz: o, həyasızcasına sizi aldadır. "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Federal Qanunun 25-ci maddəsində deyilir ki, hər hansı bir istehlakçı, satın alınan qeyri-ərzaq məhsulunu aldığı satıcıdan mübadilə etmək hüququna malikdir, əgər bu məhsul rənginizə, konfiqurasiyanıza uyğun deyilsə, ölçüləri və ya texniki xüsusiyyətləri. Malları oxşar bir qiymətə və ya əlavə bir ödənişlə dəyişdirmək istəmirsinizsə, əvvəllər bağlanmış satış müqaviləsini ləğv edə və öz pulunuzun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Mağaza işçisinə bu barədə xəyanət etməyə çalışırsa deyin.
Addım 2
Cib telefonundan imtina etmək üçün məhsul qablaşdırmasını atmayın, satış sənədinizi və zəmanət kartınızı saxlayın. Bu mağazada və müəyyən bir məbləğdə bir mobil telefon aldığınızı təsdiqləyən bir sənədinizi itirməyiniz halında, təsdiqləyici ifadə verə bilməsi üçün satın alma şahidlərini axtarmalısınız.
Addım 3
Bir cib telefonunu mağazaya qaytarmaq üçün müvafiq bir istək ilə bir ərizə də doldurmalısınız. Ərizə iki nüsxədə tərtib olunur, onlardan birində satan şirkətin nümayəndəsi imza atacaq, ərizənin onun tərəfindən qəbul olunduğuna dair bir qeyd aparacaq və sizə qaytardı. Tərtib edərkən satın aldığınız telefonun markasını, modelini və qiymətini göstərin. Mağaza müdiri və ya meneceri müraciəti qəbul etməkdən imtina edərsə, aşağıdakı hiylədən keçin: Rus poçtunun xidmətlərindən istifadə edin və məcburi bildiriş göndərərək qeydli poçtla yazılı bir müraciət göndərin - alıcı belə bir məktubun ünvan sahibinə çatdığını imzalamalıdır. Bundan sonra pulunuz geri qaytarılmadıqda və ya telefonunuz dəyişdirilmədiyi təqdirdə məhkəməyə bir açıqlama verə bilərsiniz.
