Bahalı bir mobil telefon almaq çox məyus edir və bir müddət sonra içində aşkar bir texniki qüsur tapacaqsınız. Ancaq özünüzü belə bir vəziyyətdə taparsanız, xərclənən pulu geri qaytarmaq hüququnuz var. Bunu necə etmək olar?
Təlimat
Addım 1
Heç kim qüsurlu malların alınmasından sığortalanmayıb, buna görə də artıq mağazada zəmanətin şərtləri və şərtləri barədə ətraflı məlumat əldə edin, bütün sənədləri diqqətlə öyrənin və heç bir halda kassa çekini atmayın. Düymələrin bütövlüyünə, cızıqların olmamasına diqqət yetirin, ekranın bazadan uzaqlaşmadığına əmin olun. Hər hansı bir qüsur taparsanız, dərhal modeli dəyişdirməyinizi istəyin. İşinizi sonradan sübut etməyə çalışmaqdansa, indi etmək daha yaxşıdır. Bazarlarda əl və ya kiçik satış yerlərindən telefon almayın, çünki sizə "boz" bir məhsul satma ehtimalı var və pulunuzu geri qaytarmaq çox çətin olacaq.
Addım 2
Bir müddət sonra yeni telefonunuzun işində nasazlıqlar aşkar etsəniz, pasportunuz və kassa qəbzinizlə mağazaya müraciət edin və yazılı bir iddia yazın. Satıcılar tez-tez əməliyyat tarixindən 14 gün sonra geri ödəmə tələb etmək hüququnuz olmadığını deyirlər. Bu səhvdir. "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanuna uyğun olaraq, telefon cihazın keyfiyyəti çatmırsa mübadilə üçün məhdudiyyət müddəti olmadığı bir mal qrupuna daxil edilir. 14 gün yalnız ölçüsü, rəngi və ya digər xüsusiyyətləri sizi qane etmədikdə rol oynayır və telefonun özü yaxşı vəziyyətdədir.
Addım 3
Mağaza işçiləri telefonun sıradan çıxmasında günahkar olduğunuzu iddia edirsə, müayinə istəyin. Zəmanət müddəti hələ bitmədiyindən mağaza hesabına həyata keçirilməlidir. Mütəxəssis arızanın səbəbinin istehsal qüsuru olduğunu müəyyən edərsə, geri ödəmə tələb etmək və ya sizə başqa bir iş modeli təqdim etmək hüququnuz var. Tez-tez olur ki, satıcılar sizə eyni miqdarda başqa bir məhsul seçməyi təklif edirlər.
Addım 4
Sizinlə danışmaqdan imtina etsələr və telefonun tam qiymətinin geri qaytarılmasına razı deyillərsə, şəhər istehlakçı hüquqlarını müdafiə şöbəsinə müraciət edin. Bir yoxlama aparılacaq və haqlı olduğunuz ortaya çıxsa, məhkəmə qərarı ilə pul sizə qaytarılacaqdır.
