Bir mobil operatorun verdiyi bütün imkanlar arasında, bütün zənglər, mesajlar, hesabların doldurulması və pul vəsaitlərinin çıxarılması barədə müəyyən bir müddətə məlumat almağı nəzərdə tutan Zəng Detailing xidməti var. Maraqlanan məlumatları tez bir zamanda əldə etmək üçün ətraflı bir faktura necə sifariş edəcəyinizi bilməlisiniz.
MTS zənglərinin ətraflı bir çapını əldə etmək çox asandır, yalnız operatorun tövsiyələrini yerinə yetirməlisiniz. MTS-ə edilən zənglərin təfərrüatlarını əldə etməyin bir neçə yolu var: rəsmi veb saytın xidmətlərindən istifadə edin və ya xidmət mərkəzinə müraciət edin.
Operatorun veb saytında hər bir abunəçiyə hesabını idarə etmək və pul vəsaitlərinin hərəkətini izləmək imkanı verilir. İnternet köməkçisindən istifadə edərək zənglər haqqında ətraflı məlumatı görə bilərsiniz. Bunun üçün:
- Təklif olunan formadan istifadə edərək veb saytında qeydiyyatdan keçin. Şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün parol almaq üçün * 111 * 25 # sorğusunu yığmalısınız.
- Telefon nömrəsini və təyin olunmuş şifrəni göstərərək şəxsi hesabınıza gedin.
- Təklif olunan xidmətlər siyahısından "Maliyyəyə nəzarət" nişanını seçin və qovluğu açdıqdan sonra "Çağırış detalları" bağlantısını vurun.
- Sonra ətraflı məlumatın tələb olunduğu dövrü təyin etməlisiniz, ancaq altı ay ərzində olmalıdır.
- Nəhayət, hesabatı HTML formatında poçt qutusuna (e-poçt adresini göstərdikdən sonra) göndərmə üsulunu seçməlisiniz.
Xidmət ödənilir, dəyəri abunəçinin abunə olduğu tarif planı və çıktı almağın aktuallığı ilə müəyyən edilir.
Bununla birlikdə, maraq dövrü üçün ümumi məlumatları pulsuz olaraq görə bilərsiniz. Bunu etmək üçün şəxsi hesabınızdakı "Maliyyəyə nəzarət" qovluğuna keçin. Səhifədə bütün istiqamətlərdə qəbul edilmiş və edilən zənglər, göndərilən və alınan mesajlar, dövri xidmətlərə abunələr barədə məlumatlar, habelə göstərilən dövrün əvvəlində və sonundakı ümumi qalıqlar göstərilir.
Mümkün deyilsə və ya operatorun veb saytına daxil olmaq üçün kifayət qədər məlumatınız yoxdursa, zənglərin çapı üçün MTS ofisinə müraciət etməlisiniz. Məsləhətçi bir ərizə hazırlamağınıza kömək edəcək və pasportunuz təqdim edildikdən sonra qəbul edəcəkdir. Hesabatda tərtib edilmiş zəng detalları dərhal əldə edilə bilər - formalaşması bir neçə dəqiqə çəkəcəkdir.
Hesabatda zənglər, SMS-lər, əlavə xidmətlər üçün xərclərin və həmçinin göstərilən dövr üçün hesab qalığının ətraflı izahatları verilir. Ancaq hesablar haqqında məlumat yalnız əvvəlki dövr üçün, yəni son bir ay üçün əldə edilə bilər. Bu səbəbdən bir həftə əvvəl aparılan danışıqların nəticələrini öyrənmək mümkün olmayacaq.
Yalnız öz nömrəniz üçün zəng detalı istəyi edə biləcəyinizi anlamaq vacibdir. Başqasının çağırışını əldə etmək cəhdləri şəxsi həyatına qəsd hesab olunur və qanunla cəzalandırılır.
