Müasir bazar, bu və ya digər geniş funksional Çin istehsalı olan bir məhsulu çox cəlbedici bir qiymətə almaq üçün müxtəlif "sərfəli" təkliflərlə doludur. Ancaq tez-tez alıcı, satın alınan məhsulun bu və ya digər səbəbdən reklam vədlərini yerinə yetirməməsi ilə qarşılaşır.
Zəruri
- - satıcıya tələb;
- - Rospotrebnadzor;
- - İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiə Cəmiyyəti;
- - İnternetə giriş;
- - Printer;
- - skaner;
- - nağd pul və ya satış qəbzi.
Təlimat
Addım 1
Satıcıya keyfiyyətsiz bir Çin telefonunu qaytarmaq üçün Rusiya Federasiyasının 1992-07-02 tarixli "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanununa müraciət edin. Bu qanuna görə, qeyri-kafi keyfiyyətli malların satıldığı alıcı (qüsurları satıcı tərəfindən göstərilmədiyi təqdirdə), alqı-satqı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək və pul üçün pulun qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir. mallar. Bundan əlavə, yuxarıdakı qanuna istinad edərək, xüsusən məhsulun eyni, lakin fərqli marka (məqalə, model) ilə qiymətinin müvafiq yenidən hesablanması ilə əvəz edilməsini tələb etmək hüququnuz var.
Addım 2
Satış müqaviləsi ilə müəyyən edilmiş zəmanət müddəti daxilində qeyri-kafi keyfiyyətli malların qaytarılması mümkündür. Geri qaytarma prosedurunun müvəffəq olması üçün əşyanın təqdimatı, istehlak xüsusiyyətləri, kassa və ya alış faktını təsdiqləyən satış qəbzi qorunmalıdır.
Addım 3
Malların qaytarılması üçün yazılı bir iddia qaldırın, forması İnternetdən yüklənə bilər. Burada Çin telefonu alındığı mağazanın ünvanını və adını, əməliyyatın tarixini və vaxtını və şəxsi məlumatlarınızı göstərin. İddianın mahiyyətini açıqlayın və açıq tələbinizi (məsələn, qeyri-kafi keyfiyyətli məhsulun geri qaytarılması) formalaşdırın. Bir nömrə və imza əlavə edin. Bu sənədi şəxsən əlinizdə olan satıcıya verə və ya bildirişlə poçtla göndərə bilərsiniz.
Addım 4
Mağaza tələblərinizə cavab vermədikdə, Rospotrebnadzor və ya İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiə Cəmiyyəti kimi yuxarı orqanlara şikayət edin. Qeyri-adekvat keyfiyyətə malik məhsul barədə şikayət etmək üçün tələb olunan məlumatlar barədə daha çox məlumat üçün bu təşkilatların rəsmi saytlarında tapa bilərsiniz. İddia, məhkəmə və ya digər sənədlər təqdim edərkən onları elektron poçtla göndərmədən əvvəl bir nüsxəsini özünüz üçün çap edin, imzalayın və göndərmək üçün sənədi yenidən tarayın. Şəxsi imzası olmayan sənədlərin hüquqi qüvvəsi olmayacaq.
