İndiki vaxtda İnternetdə kiçik biblolardan tutmuş əla malikanəyə qədər hər hansı bir şeyi ala və sata bilərsiniz. Bir mobil telefon - müasir bir insanın həyatını təsəvvür etmək mümkün olmadığı bir cihaz - bir onlayn mağazada da sifariş edilə bilər. Doğrudur, bu vəziyyətdə, kuryerin alıcıya sertifikalı bir məhsul gətirəcəyinə zəmanət deyil, ucuz bir saxta deyil.
İnternetdə niyə ucuzdur?
Bir onlayn mağazada bir mobil telefonun qiyməti adi bir salondan daha böyük bir sifariş ola bilər. Bir cihaz alarkən pula qənaət etmək cazibəsi böyükdür, amma yenə də satın alınan məhsulun keyfiyyətinə əmin olmaq istəyirəm.
Onlayn mağazaların daha ucuz qiymətə mal təklif edə biləcəyi aydındır: adi mağazalardan fərqli olaraq, salonun yerləşdiyi binalar kirayədən azad edilir və çoxsaylı satış məsləhətçiləri maaş ödəməli deyillər.
Sertifikatlı, qaçaqmalçılıq və ya saxta?
Ancaq bu cür ucuzluğun başqa, daha az xoşagəlməz səbəbləri ola bilər. Onlayn alış-veriş edərkən diqqət yetirəcəyiniz ilk şey saxtadır. Xarici olaraq saxta bir telefon orijinalını tamamilə təqlid edə bilər, lakin belə bir cihazın keyfiyyəti və etibarlılığı, şübhəsiz, alıcı alıcıyı məyus edəcəkdir.
Bir qayda olaraq, məhsulun yaxından yoxlanılması saxtanı müəyyənləşdirməyə kömək edir: orijinaldan fərqli olaraq, “oxunan” mobil telefon keyfiyyətsiz materiallardan yığılır, qutuda azca təzyiq olsa belə, küplərdə, pozuntular var. telefon, bir böhran və çat duyulur.
Ancaq satın alınan məhsulun orijinallığını yoxlamaq üçün ən etibarlı yol istehsalçının özündən soruşmaqdır. Hər bir telefonun üzərində şəxsiyyət nömrəsi olmalıdır, onu telefonun arxa qapağını açaraq batareyanı çıxarmaqla tapmaq olar. Batareyanın altında qara yazıları olan ağ bir etiket olacaq, bunların arasında SN hərfləri olan nömrələri tapmaq lazımdır - bu seriya nömrəsidir. Qaynar xəttə zəng edərək və ya istehsalçının rəsmi saytı ilə əlaqə quraraq göstərilməlidir. Bu rəqəmlər istehsalçının verilənlər bazasında yoxdursa, bu saxtadır.
Ancaq orijinal bir telefon belə Rusiyada satışa təsdiqlənməyibsə, alıcı üçün çox problemə səbəb ola bilər. Bu telefonlar rəsmi istehsal zavodunda yığılır, lakin Rusiyaya qanunsuz olaraq gətirilir, qaçaqmalçılıq yolu ilə gətirilir. Belə bir cihazın sıradan çıxması halında, onun zəmanətli təmirinə inanmamalısınız. Əlavə olaraq, qaçaqmalçı telefonun qeyri-rus olduğu ortaya çıxa bilər. Qaçaqmalçıların qurbanı olmamaq üçün telefonda bir PCT (RosTest) və ya CCC (Svyaz sertifikatlaşdırma sistemi) etiketinin olub olmadığını yoxlamalısınız. Belə bir stikerin olmaması telefonun “boz” olması deməkdir.
Hara şikayət etmək olar?
Əlbətdə ki, bir onlayn mağazada bir mobil telefon sifariş edərkən bir kuryerin yanında diqqətlə araşdırmalı və məhsuldakı bir şey sizi xəbərdar edərsə və ya sizə uyğun deyilsə, onu almaqdan imtina etməlisiniz. Bəs saxtakarlığı yalnız satın aldıqdan sonra bir müddət sonra tapa bilsəydiniz? Bir çoxları bu vəziyyətdə zəhmətlə qazandıqları pulu qaytarmaq mümkün olmayacağına inanırlar: vicdansız satıcı artıq tapıla bilməz, yalnız barışmaq qalır. Bu belə deyil: aldadılmış alıcı öz hüquqları uğrunda mübarizə apara bilər və etməlidir.
Saxta cib telefonu alarkən ediləcək ilk şey, iddianın mahiyyətini, telefonun alındığı tarixini və 495-ci maddəyə əsasən göstərilməsi lazım olan iki nüsxə yazmaqdır. Rusiya Federasiyası Mülki Məcəlləsinin, "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Federal Qanununun 12 və 22-ci maddələrində uyğun olmayan keyfiyyətli mallar üçün ödənilən pulun geri qaytarılmasını tələb etmək. İddianın bir nüsxəsi satıcıya təhvil verilir, digəri dələduz alıcıda qalır. Qanun istehsalçını bu tələbə 10 gün ərzində cavab verməyə məcbur edir.
Vicdansız satıcı alıcı ilə görüşmürsə və pulu 10 gün ərzində qaytarmırsa, İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi və İnsanın Rifahına Nəzarət Federal Xidmətinə (Rospotrebnadzor), saxta məhsullarla mübarizə aparmaq üçün məsul olan orqanlara şikayət yazmalısınız. prokurorluq … Laqeyd qalmadan yalnız öz pulunuzu geri ala bilməzsiniz, həm də digər insanların aldatma və ya saxtakarlıq qurbanı olmamalarına kömək edə bilərsiniz.
