Mobil rabitənin inkişafı bir çox sabit telefon sahiblərini bu xidmətə ehtiyaclarının olub-olmadığını düşünməyə vadar edir. Müqaviləni ləğv etmək və ehtiyac duyulmayan xidmətdən imtina etmək istəməyənlər arasında bir çox abunəçi var. Bu operatorla əlaqə quraraq edilə bilər.
Vacibdir
- - pasport;
- - mənzil üçün sənəd sənədləri.
- - telefon rabitəsindən istifadə müqaviləsi;
- - ödəmə qəbzləri.
Təlimat
Addım 1
Telefon operatorunuzla əlaqə saxlayın. Bir qayda olaraq, bunlar Rostelekomun filiallarıdır. Bu təşkilatla müqavilə sizin adınızdadırsa və eyni zamanda mənzildə qeydiyyatdan keçmisinizsə, pasportdan başqa heç bir sənədə ehtiyacınız olmayacaqdır. Müxtəlif gözlənilməz vəziyyətlərdə müqavilənin bir nüsxəsini özünüzlə götürə bilərsiniz. Mənzildə qeydiyyatdan keçməmiş hər kəsin müqavilənin ləğv edilməsini tələb etmək hüququna malik olduğuna dair sübuta ehtiyacı var. Belə bir dəlil mənzilə sahiblik şəhadətnaməsidir. Ölən qohumdan mənzillə birlikdə miras qoyduğunuz telefonu söndürmək istəyirsinizsə, ölüm şəhadətnaməsini və ya surətini götürün.
Addım 2
Hesabınızı ödəməyi unutmayın. Borclarınız varsa, keçmiş sahibinin öldüyü hallar istisna olmaqla, operator müqaviləni ləğv etməyəcəkdir. Bu vəziyyətdə ölüm şəhadətnaməsini alan kimi operatorla əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Belə çıxa bilər ki, miras anına qədər telefondan ayrıla bilməyəcəksiniz. Bununla birlikdə, ehtiyacınız olmadığı və bunun üçün ödəməyəcəyiniz bir ifadə ilə müraciət etməlisiniz. Telefonun çıxarılması və yeni sahibinə verilməməsi halında sizinlə yarıda görüşəcəklər. Bununla birlikdə, keçmiş sahibinin ölümündən mirasa qədər bütün müddət üçün bir abunə haqqı ödəməlisiniz.
Addım 3
Telefon operatorunuz vasitəsilə İnternetiniz varsa, başqa bir provayder tapın. Bir bank, poçt və ya ödəmə terminalı vasitəsi ilə ödəyirsinizsə qəbzlərinizi götürün. Birbaşa müştəri xidməti ofisində ödəməyə vərdiş edənlər üçün bu lazım deyil.
Addım 4
Müştəri xidməti mərkəzində sizdən bir açıqlama yazmağınız və səbəbini soruşduğunuzdan əmin olun. Çətin maddi vəziyyətdən yeni bir mənzilə köçməyə qədər hər şey ola bilər. Telefonu saxlamağınız təklif oluna bilər, ancaq daha aşağı bir tarifə keçin. Siz qərar verməlisiniz. Telefonun “bağlantısını kəsdiyinə görə”, yəni qalıqları ödəməyin - məsələn, cari ay üçün, dünənki danışıqlar üçün və s. Çox vaxt bu birbaşa müştəri mərkəzində edilə bilər. Müqavilənin ləğv edildiyi andan etibarən sizə xəbər verəcəklər.
