Həyatda tez-tez telefon zəngləri ilə məşğul olmalısan. Müasir ünsiyyət üz-üzə görüşlər, yazışmalar və telefon danışıqlarını əhatə edir. Yalnız mobil və ya başqa bir telefondan istifadə etmək deyil, həm də zənglərə nəzakətlə və səriştəli cavab vermək vacibdir.
Təlimat
Addım 1
Bütün daxil olan zəngləri şəxsi və iş zənglərinə bölün. Şəxsi zənglər üçün qohumlarınızdan, həmkarlarınızdan, dostlarınızdan və ya tanışlarınızdan aldığınız zənglərə, yəni qeyri-rəsmi ünsiyyət gözlənilən şəxslərə müraciət edin. İşgüzar təmaslar, xidmətlər göstərən (mağazalar, daşınmaz əmlak agentlikləri, notariat kontorları, xəstəxanalar, klinikalar, fondlar və s.) Müdirlər, müştərilər, sosial təşkilatlar da daxil olmaqla müxtəlif təşkilatlar və xidmətlər ilə ünsiyyəti əhatə edir.
Addım 2
Yaxşı istifadə edəcəyiniz telefonu öyrənin. Telefonu necə götürəcəyinizi və gələn zəngə necə cavab verəcəyinizi bilməlisiniz. Mobil telefonda zəng telefonun ekranında göstərilir. Avtomatik zəng nömrəsi quraşdırılıbsa, ekranda sizə zəng edən abunəçinin nömrəsi görünür. Ekranın üstündə “Qəbul et” və ya “Cavab ver” yazan seçim düyməsini və ya demək olar ki, hər hansı bir telefonda tapılan yaşıl telefon təsvir edilmiş düyməni basın. Ümumiyyətlə cavab düymələri telefon klaviaturasının sol tərəfində yerləşir.
Addım 3
Bir qohum və ya tanışınızla fərdi söhbətə aid bir çağırışı qəbul edirsinizsə, ümumiyyətlə hər ikiniz üçün rahat olan şəxslə ünsiyyət qurma qaydasında cavab verməlisiniz. Əgər zəng işgüzar ünsiyyəti nəzərdə tutursa və ya abunəçi nömrəsi sizə məlum deyilsə, "Bəli", "Salam", "Dinləyirəm" və s. Kimi nəzakətli və sadə cavablardan istifadə edin. Sonra digərinə salam verin. Heç vaxt işgüzar ünsiyyətdə “Maşında”, “Məftildə” və s. İfadələrini istifadə etməyin, çünki bu, ciddi bir söhbətə meylli olanı özündən uzaqlaşdırır.
Addım 4
Ofisdəki bir zəngə cavab verərkən zəng edən telefonu götürün, salam verin və qısa müddətdə zəng edənin cavab verməsini gözləmədən özünüzü təqdim edin. Standart ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz, məsələn, "Şirkət" XXX ", Sergey İvanov, Salam!", Olduqca nəzakətli, məlumatlı və əməkdaşlığa açıq olan.
