MegaFon şəbəkəsinə qoşulmuş nömrələrdən edilən zənglərin təfərrüatlarını almaq üçün veb saytdakı Service-Guide özünəxidmət sistemindən istifadə edə, şirkətin ofisi ilə əlaqə qura və ya yardım masasına zəng edə bilərsiniz.
Təlimat
Addım 1
MegaFon şirkətinin rəsmi saytını ziyarət edin. Xüsusi sekmede xidmət bölgənizi seçin.
Addım 2
Əsas səhifədə "Xidmət Bələdçisi" düyməsini tapın. Linki izləyin.
Addım 3
Əvvəllər bir məlumat almamısınızsa, özünəxidmət sisteminə daxil olmaq üçün bir parol əldə edin. Gizli bir kod əldə etmək üçün təlimat bir parol və bir mobil telefon nömrəsi daxil etmək üçün pəncərələrin üstündə yerləşir, SMS-lə telefonunuza göndəriləcəkdir.
Addım 4
Müvafiq sahələrə mobil telefon nömrənizi və giriş kodunuzu "Xidmət Bələdçisi" daxil edin. "Giriş" düyməsini basın.
Addım 5
Əsas özünəxidmət menyusunu araşdırın. "Hesab balansı" maddəsini vurun. Görünən alt menyuda "Çağırış detalları" bölməsini seçin.
Addım 6
Xüsusi pəncərələrdə zənglərin detallarını sifariş etmək üçün parametrləri göstərin. Son beş ayda istənilən vaxt müddətini seçə bilərsiniz. Hesabatı almaq istədiyiniz e-poçt adresinizi və ya faks nömrənizi daxil edin. Zip arxivini açmaq və detallar hazır olduqda SMS xəbərdarlıq xidmətindən istifadə etmək üçün bir parol da qura bilərsiniz. Bitirdikdən sonra "Sifariş et" düyməsini vurun.
Addım 7
Elektron poçtunuzu yoxlayın. Fakturanın təfərrüatları üç saat ərzində gələcəkdir.
Addım 8
Ən yaxın MegaFon ofisini ziyarət edin. Filialların ünvanlarını rəsmi veb saytında tapa bilərsiniz. Bunlar ana səhifənin Yardım və Xidmət hissəsində mövcuddur. Müəyyən bir müddət üçün zənglərin təfərrüatlarını elektron poçtunuza göndərmək istəyi ilə bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın.
Addım 9
8-800-333-0500-ə zəng edin (Rusiya daxilində zəng pulsuzdur), operatorla əlaqəni gözləyin və zəng məlumatlarını sifariş edin. Faks və ya elektron poçtla çatdırılacaqdır. MegaFon şirkəti abunəçilərinə faktura məlumatlarını pulsuz almaq xidməti təqdim edir.
